Bezorginformatie

BEZORGINFORMATIE 

ViaDirk.NL heeft voor DHL gekozen om uw bestellingen te bezorgen. Uw pakket wordt aan huis of op uw werk bezorgd. Mocht u niet aanwezig zijn dan kunt u het afhalen op een DHL servicepunt.

Hoe werkt de Bezorging ?

• Uw order wordt zo spoedig mogelijk bezorgd door DHL
• Binnen 24 uur, in alle hoeken van Nederland, nadat ViaDirk.NL het pakket heeft overgedragen aan DHL 
• In 98% van de gevallen is uw pakket binnen 24 uur op de plaats van bestemming
• U kunt laten bezorgen bij u thuis of op uw werk, in een postbus of op een vestigingsadres

Hoe werkt de Bezorging van DHL?

• Tijdens het afrekenen kunt u een afwijkend afleveradres kiezen, bijvoorbeeld overdag op uw werk
• Wanneer u niet op het opgegeven adres aanwezig bent als het pakket wordt aangeboden zal de bezorger een kennisgeving in de brievenbus achterlaten. Is er ook bij de tweede bezorging niemand aanwezig, wordt een kennisgeving achtergelaten waarop wordt aangegeven bij welk servicepunt u uw pakket kunt afhalen.

Let op : Controleer bij ontvangst het pakket goed op eventuele beschadigingen en weiger het pakket wanneer het lijkt te zijn geopend

Wat moet u doen wanneer uw pakket beschadigd is ?

• Licht beschadigde pakketten kunt u accepteren. Het artikel zelf is nml ook nog verpakt.
• Wanneer een pakket overduidelijk is geopend of beschadigd, raden wij u aan de zending te weigeren en weer mee te geven aan de bezorger van DHL met de opmerking "Retour Afzender". Wij zullen het pakket bij retour controleren en u zo snel mogelijk een nieuw pakket toesturen

Trefwoorden: bezorgmethoden